O cerne da operação comercial
Construímos o Cerne360 para que atender, vender e acompanhar resultados deixem de ser três sistemas e três versões da verdade.
O que fazemos
O Cerne360 é uma plataforma de gestão comercial em módulos. O Atende reúne as conversas do WhatsApp, atendidas pela equipe e por agentes de IA. A Carteira cuida dos clientes, do funil, das tarefas e das propostas. O Placar acompanha metas, indicadores e o ranking do time.
Cada módulo funciona sozinho e pode ser contratado separadamente. Juntos, compartilham contatos, agenda e produtos, e a informação passa de um para o outro sem ninguém digitar de novo.
A plataforma foi pensada para crescer: novos módulos, como planos de ação, feedbacks, metas e treinamento, entram no mesmo lugar e já nascem ligados aos que você usa.
Por que Cerne360
Cerne é o coração do tronco, a parte mais firme da árvore, em volta da qual ela cresce anel por anel. Em muitas empresas, o atendimento está em um lugar, as vendas em outro e as metas em uma planilha, sem um centro. Nosso trabalho é ser esse centro. O 360 é a volta completa: a conversa vira negócio, o negócio vira resultado, e o resultado chega a quem precisa ver.
No que acreditamos
Um centro só
Atendimento, vendas e metas olham para o mesmo cliente e para o mesmo número. Sem planilha paralela e sem cadastro repetido.
IA ao lado das pessoas
O agente responde, agenda e organiza, e passa para a equipe quando a conversa pede uma pessoa. Quem decide as regras é a sua empresa.
Número em que se confia
As regras ficam no sistema, o acesso segue a hierarquia e cada alteração fica registrada. O resultado que a gestão vê é o mesmo que a equipe vê.
Como trabalhamos
Não há cadastro automático. Cada empresa é liberada por nós, com os módulos e recursos contratados, e a implantação é acompanhada de perto: conexão dos números, agentes, funis, metas e acessos.
Depois disso, a configuração do dia a dia fica nas mãos da sua empresa, em um único lugar. Nós acompanhamos o uso e a saúde da operação para ajudar quando for preciso.